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Bienvenue
Tout te semble peut-être encore flou : l’endroit où tu t’installes, les nouveaux visages autour de toi et… toutes les informations qui viennent de partout.
Pas d'inquiétude, tu n’es pas seul·e ici. Tu peux toujours t’adresser à tes collègues ou à ton responsable.
Chez bpostgroup, nous sommes plus de 36 000 collègues prêts à t’aider. Ici, tu feras partie d’une communauté chaleureuse où tu auras l’occasion de découvrir tes talents et de saisir les opportunités qui s’offrent à toi.
Mais d’abord, nous allons te familiariser avec notre entreprise. Tu te sentiras bientôt comme chez toi, promis ! Prêt(e) ?
bpostgroup n’est pas seulement une entreprise postale ou un partenaire logistique. Nous aspirons à connecter les gens dans un monde réel et numérique en perpétuel changement. Pour ce faire, nous misons sur la qualité, l’attention portée aux clients, la numérisation et l’innovation. Découvre la mission de bpostgroup.
Nous nous faisons un plaisir de t’expliquer comment aborder quelques aspects pratiques. Clique sur le sujet qui t’intéresse pour accéder directement aux informations.
Besoin de l'aide de nos collègues de l'IT, besoin de fournitures de bureau, ou simplement de venir chercher un colis ? Tu peux te rendre au One Stop Shop, au 3è étage, à côté de la cafétéria. Plus d'infos
Ton ordinateur portable t'attend au One Stop Shop. Ton manager ou ton buddy pourront de montrer où le trouver. Petit conseil: prends rendez-vous pour éviter de devoir attendre.
Nous avons préparé un badge provisoire pour ton premier jour. N'oublie donc pas de te rendre au One Stop Shop dans tes premiers jours pour y prendre une photo pour ton badge définitif (say cheese !). Il sera prêt après environ 3 semaines.
Tu peux ranger tes effets personnels en toute sécurité dans l’un des casiers à ton étage. Tu trouveras ici la marche à suivre pour en faire la demande.
Adresse-toi à nos collègues du service Fleet au premier étage du côté B pour récupérer ta voiture et ta carte essence/parking. Tu peux passer à leur bureau dans l’après-midi de ton premier jour de travail.
Pour transférer ton numéro de téléphone vers le nouvel abonnement, tu dois effectuer la marche à suivre comme indiquée dans l’e-mail que tu as reçu de notre partenaire, Mobitel. Pour plus d’informations, renseigne-toi auprès de notre FAQ au bas de la page, ou auprès de nos collègues de l’IT au One Stop Shop.
Qui dit nouveau job dit nouvelles habitudes. Nous sommes heureux de vous aider dans votre démarche.
Chez bpostgroup, nous travaillons avec des bureaux flexibles. Chaque département a sa homebase. Ton manager ou ton buddy se fera un plaisir de t'en dire plus à ce sujet. Tu trouveras l'aperçu ici. N'oublie pas non plus de consulter le règlement d'ordre intérieur pour t'assurer que tout se passe bien.
La nourriture n’est autorisée que dans les coffeecorners et à la cafétéria au 3è étage.
Les horaires flexibles sont basés sur la confiance mutuelle. En fonction des accords au sein de ton équipe, et si ton travail le permet, tu peux travailler à domicile un certain nombre de jours par semaine. N’hésite pas à en parler à ton manager, et remplis le formulaire de demande de télétravail que tu trouveras sur bpost4me.
Tu peux garer ton vélo en toute sécurité dans notre parking à vélos. Il est uniquement accessible avec ton badge bpost. Tu peux également recharger ton vélo électrique, et utiliser les douches et vestiaires si nécessaire. L’entrée du parking vélos du Multi (au rez-de-chaussée) se situe dans la rue de l’écuyer.
En règle générale, tu n’as pas besoin d’un VPN pour travailler à domicile. Si tu en as quand même besoin, tu peux le trouver facilement en téléchargeant Big-IP Edge Client via le menu « Démarrer » de Windows.
Tu peux créer ton compte wifi pour ton smartphone via guestsponsor.bpost.be. Il expire après 90 jours, et tu recevras un rappel pour le prolonger.
Avant tout : nous respectons votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée, vous n’êtes donc pas obligé de le faire. Cependant, si vous souhaitez avoir accès à vos e-mails et à Teams sur votre smartphone, nous vous recommandons d’installer d’abord l’application Microsoft Authenticator, puis les applications Outlook et Teams. Vous pourrez ensuite vous connecter avec vos identifiants bpost.
Avez-vous un document à traduire, une vidéo nécessitant des sous-titres ou besoin d’un interprète pour une réunion importante ou un événement ? Dans ce cas, vous pouvez contacter nos collègues du service de traduction. Demander
Nous sommes nombreux chez bpostgroup, très nombreux. Pour vous aider à vous orienter, vous trouverez dans Teams les coordonnées et l’organisation d’un collègue, et sur bpost4me, un annuaire who is who qui vous guidera pour retrouver la personne que vous recherchez.
Vous pouvez facilement réserver des salles de réunion via Outlook. Grâce au Roomfinder, vous verrez immédiatement quelles salles sont disponibles et leur capacité. N’oubliez pas de vous enregistrer au début de votre réunion sur l’écran près de la porte, sinon votre salle sera libérée après 15 minutes. Plus d'infos
Préparez-vous une réunion avec un partenaire externe ? Vous pouvez enregistrer votre visiteur à l’avance via l’option Proxy Click dans votre agenda Outlook. Cela facilite l’accueil par l’équipe d’Hospitalité. En savoir plus
Tu n'es pas au bureau le même jour que ton collègue, mais tu veux quand même lui remettre quelque chose ? Pas de problème ! Pour cela, tu peux utiliser notre distributeur de colis interne. Tu le trouveras dans l'espace commun au premier étage du Multi.
Si vous avez engagé des frais dans le cadre de votre travail, vous pouvez les faire rembourser en soumettant une note de frais. Vous trouverez des informations sur la procédure à suivre ainsi que le modèle de formulaire sur bpost4me.
bpostgroup continue de se développer et recherche constamment de nouveaux collègues. En tant qu’ambassadeur, vous pouvez nous aider dans cette mission. Connaissez-vous le candidat idéal pour l’un de nos postes ? Faites-le-nous savoir. Selon le poste, vous pourriez même recevoir une prime pouvant aller jusqu’à €1.000. Plus d'infos
Grace à Actisoc Online, vous bénéficiez d’un large éventail de réductions et d’avantages auprès de centaines de partenaires : des réductions sur des boutiques en ligne aux tickets avantageux pour le cinéma ou les parcs d’attractions. Découvrez Actisoc
Bpost4me sera ton guide fidèle tout au long de ta carrière. Tu y trouveras toujours les dernières actualités sur notre organisation ainsi que toutes les infos RH. Tu pourras y demander des congés, signaler une maladie, consulter les offres d’emploi internes, vérifier ton salaire et tes avantages, consulter les réglementations ou encore gérer tes documents personnels.
Tu recevras un e-mail t’invitant à utiliser bpost4me dans les jours qui suivent ton arrivée. La plateforme est accessible via le portail web ou via une app.
bpostgroup est une entreprise qui ne s’arrête jamais d’évoluer. C’est pourquoi nous te donnons la possibilité d’en apprendre toujours plus sur nous et d’évoluer à nos côtés.
Prends un café et installe-toi confortablement pour une session d’accueil au sein de notre QG. En une heure, nous te présenterons le b.a.-ba de bpostgroup ainsi que quelques conseil pratiques. Tu pourras aussi poser toutes tes questions.
Plonge dans l’univers bpostgroup pendant une demi-journée et rencontre d’autres collègues qui commencent leur aventure, comme toi.
Pour toute question concernant ton travail ou ton service, tu peux toujours t’adresser à ton responsable, ton buddy ou tes collègues.
Pour apprendre comment nous fonctionnons au quotidien, accompagne un facteur, un collaborateur commercial et effectue la visite d’un centre de tri durant une semaine. Tu sauras ainsi tout sur nos opérations ! Ton invitation à participer à ce trajet d’intégration te sera envoyée durant tes premières semaines à bpostgroup.
Tu recevras une invitation à suivre un e-learning durant tes deux premières semaines. Ce module t’explique comment nous travaillons ensemble chez bpostgroup, tout en couvrant des sujets importants comme le RGPD, l’intelligence artificielle ou encore les directives IT.
Chez bpostgroup, les opportunités de développement ne manquent jamais ! Dès tes premiers jours, il y aura beaucoup à découvrir, mais nous souhaitons aussi que tu continues à te former dans les semaines, mois et années à venir.
Nos collaborateurs sont notre force motrice. Tes compétences, ton état d’esprit et ta volonté d’apprendre sont essentiels à notre réussite. C’est pourquoi nous définissons en début d’année un certain nombre de contributions personnelles et d’objectifs de développement. Grâce à des points de suivi réguliers avec ton responsable, tu reçois rapidement du feedback et tu continues à évoluer dans ton rôle. Des questions ? Adresse-toi à ton responsable ou sur bpost4me.
Des questions ? Ton responsable reste à ta disposition pour t’aider.
Tu viens à peine d’arriver, donc ce n’est pas encore le moment, mais nous voulons t’encourager à saisir toutes les opportunités présentes. Cela peut par exemple passer par une candidature interne pour un poste dans un autre service ou une autre fonction.
Chez bpostgroup, tout le monde est bienvenu et traité sur un pied d’égalité.
C’est pourquoi nous œuvrons en faveur d’un environnement de travail respectueux et inclusif, où chacun se sent valorisé. Nous comptons sur toi pour en faire de même.
Nous avons plusieurs communautés engagées autour de la diversité et de l’inclusion. N’hésite pas à les rejoindre pour contribuer à nos actions !
Besoin d’un modèle bpostgroup pour votre signature d’email ? Tu en trouveras sur notre guide d’identité visuelle en ligne. Tout ce qui concerne notre charte graphique, modèles de document, photos et vidéos,… pour vos communications officielles et informelles s’y trouve. Spoiler alert : bpost et bpostgroup s’écrivent toujours en lettres minuscules, même en début de phrase.
| 00XXX 0000 13:00 CET |
bWelcome – Courte session de bienvenue pour nos nouveaux collègues (45-60 minutes)
bWelcome |
Ajouter à ton agenda |
| 00XXX 0000 13:00 CET |
Welcome Day – Session d’info détaillée
Welcome day |
Ajouter à ton agenda |
Un souci technique lors de tes premiers jours ou après ? Pas de panique, l’équipe IT est là pour toi via la helpdesk « AskIT ». Tu peux aussi les contacter au 02 207 55 21 ou passer au One Stop Shop.
La fonction « HP Follow me » est normalement préinstallée sur ton ordinateur bpostgroup. Pour imprimer, il suffit de sélectionner cette imprimante et de la débloquer avec ton badge sur un appareil à proximité. Pratique, non ?
Oups, ce n’est pas le but. Normalement, tous les accès sont configurés au préalable. S’il te manque un accès, contacte ton responsable ! Il pourra vérifier à quels outils et listes de diffusion tu dois avoir accès. L’IT se chargera ensuite de régler le problème.
Une badge temporaire t’attend dès ton premier jour. Tu seras invité(e) à passer à la One Stop Shop pour prendre une photo qui figurera sur ton badge définitif. Il n’y a plus qu’à patienter environ trois semaines avant de le recevoir.
Des questions à propos de ton badge ? Contacte multi.reception@bpostgroup.be pour les accès au siège ou Security Badging pour les autres sites.
Pour tout ce qui concerne la commande, le contrat ou l’assurance de ta voiture, contacte fleet.management@bpost.be. Pour des questions sur ta voiture, des dégâts ou un accident, contacte directement la société de leasing.
Pour plus d’informations, consulte notre car policy.
Pour tout ce qui concerne ta carte de parking, adresse-toi à nos collègues de fleet via fleet.management@bpost.be.
La création de ta carte peut prendre jusqu’à trois semaines après ta demande.
En attendant, nous remboursons tes frais de parking. Pour ce faire, remplis une note de frais.
Il existe plusieurs parkings près du siège central comme l’Interparking De Brouckère.
Nos centres de tri disposent quant à eux d’un parking privé.
En optant pour un véhicule de société électrique, tu auras également droit à une station de charge installée à ton domicile. La société de leasing prendra contact avec toi pour organiser l’installation.
La société de leasing dispose d’un package standard pour installer ta borne de recharge. Tu as besoin d’autres avantages tels qu’un câble plus long ? Dans ce cas, ceux-ci sont à tes frais. Un devis te sera envoyé au préalable.
L’électricité que tu consommes à la maison est remboursée via la carte de recharge de la société de leasing.
Envie d’en savoir plus ? Consulte notre Car Policy (chapitre 5).
Des bornes de recharge sont disponibles dans les parkings près de notre siège à Bruxelles ainsi que dans nos centres de tri. Consulte le plan pour connaître leur emplacement précis.
Ton partenaire, tes enfants et les enfants de ton partenaire peuvent à tout moment conduire ton véhicule. Tes collègues peuvent également utiliser ta voiture pour remplir leur fonction chez bpostgroup. Si d’autres personnes souhaitent conduire ton véhicule de société, tu dois absolument les accompagner.
Aïe ! Si tu n’as pas reçu ta carte ou si celle-ci est endommagée, perdue ou volée, contacte immédiatement nos collègues du service fleet via fleet.management@bpost.be.
Avec ton budget mobilité, tu peux opter pour un abonnement SNCB/NMBS, STIB/MIVB ou De Lijn. Si tu as fait la demande via ton formulaire d’onboarding, tu recevras une attestation pour activer ton abonnement.
Tu n’as pas reçu ton attestation ? Contacte le HR Contact Center via bpost4me. Pour plus d’informations sur la mobilité, consulte la brochure à propos de My Benefits met Choice.
Tu peux garer ton vélo en toute sécurité dans notre parking à vélos sécurisé. Il n'est accessible qu'avec la badge bpostgroup. Tu peux également y recharger ton vélo électrique et utiliser les douches et les vestiaires.
Nous avons rassemblé toutes les informations sur bpost4me.
Oui, ta couverture hospitalisation débute dès ton premier jour de travail. Une fois ton inscription finalisée par AG Insurance, tu recevras un courrier endéans les deux mois. Si ce n’est pas le cas, contacte AG Insurance.
Consulte les informations relatives à ton assurance hospitalisation dans cette brochure.
Adresse-toi au HR Contact Center via bpost4me pour tout ce qui a trait à l’ajout d’un membre du ménage ou à une résiliation.
Fais-le via www.myglobalbenefits.be, l’app AG Health, ou par téléphone au 02 664 11 82 (NL) ou 02 664 11 83 (FR).
Le service Medi-Assistance est joignable 24/7. Contacte le 02 664 89 80 pour la Belgique, et le +32 2 664 01 70 pour l’étranger.
Oui, l'assurance groupe chez AXA prend effet dès ton premier jour de travail chez bpostgroup. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet sur bpost4me.
Comme chaque travailleur, tu as le droit en Belgique à 20 jours de congés légaux lorsque tu travailles à temps plein. Chez bpostgroup, nous t’offrons des jours de congés extra-légaux en plus ! Découvre le nombre de jours de congés qu’il te reste via bpost4me.
Les employés de bureau ont droit à sept jours de congés extra-légaux, dont cinq à une date fixe.
Mail & Parcels Operations
Retail & Banking
BU Bene Last Mile
Tu peux poser tes jours de congé extra-légaux et choisir parmi les dates mentionnées ci-dessus.
Autres services de support
Si tu fais partie de ces services, tu dois obligatoirement poser 5 jours de congés entre le 1er juillet et le 31 août.
Tu ne sais pas vraiment quelles règles s’appliquent dans ton cas ? Renseigne-toi auprès de ton responsable.
Gère tes congés via bpost4me en te rendant dans l’onglet « myself ».
Astuce : encode les 5 jours fixes (Services adaptés) au début de l’année. Sinon, ils seront automatiquement repris dans ton pot de congés extra-légaux.
Bon à savoir : les jours de congé extra-légaux peuvent parfois être reportés à l’année suivante. Cette procédure est généralement plus difficile avec des congés légaux.
Tu as fourni l’attestation de vacances de ton précédent employeur à l’équipe RH ? Ils recalculeront pour toi ton solde. En cas de problème, contacte le HR Contact Center via bpost4me.
Le HR Contact Center se fera un plaisir de t’aider. Contacte nos collègues via bpost4me.
Nous pouvons déjà t’assurer que tes chèques repas (8 euros par jour presté) seront chargés sur ta carte Pluxee personnelle (anciennement Sodexo) le dixième jour du mois suivant.
Quand recevrai-je ma carte Pluxee?
Si ton ancien employeur t’a déjà donné une telle carte, tu peux tout simplement continuer à l’utiliser. Tu n’as pas de carte ? Jette régulièrement un œil à ta boîte aux lettres. Tu recevras ta carte le dixième jour du mois suivant ton premier jour de travail. Si tu commences chez bpostgroup en janvier, tu recevras ta carte Pluxee à la mi-février.
Avant ton arrivée chez bpostgroup, tu as normalement déjà fait tes premiers choix. Nous prévoyons chaque année deux moments, l’un en mars et l’autre en septembre, pour modifier tes avantages extra-légaux. Durant ces périodes, nous organisons un webinaire afin de ressembler toutes les informations utiles. Nous t’enverrons une invitation le moment venu.
N’hésite pas à consulter également la brochure sur My Benefits My Choice.
En fonction de ton job, tu as droit à un abonnement smartphone chez Proximus avec appels et SMS illimités dans toute l’UE, ainsi que 25 GB de data mobiles.
Dans ton formulaire d’onboarding, tu pouvais préciser ta volonté de conserver ton numéro de téléphone actuel. Si tel est le cas, notre partenaire Mobitel te contactera afin de s’occuper du transfert de ton abonnement.
Tu rencontres un problème ou tu as une question ? le HR Contact Center se fera un plaisir de t’aider via bpost4me.
Voilà, c’en est fini de cette tartine d’informations ! Nous n’avons pas répondu à toutes tes questions ou quelque chose n’est pas tout à fait clair ? N’hésite pas à nous en faire part afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Contacte l'HRCC via bpost4me, HRCC@bpost.be ou appelle le 02 278 50 50
Contacte le helpdesk « AskIT » ou visite le One Stop Shop
Contactez AG Insurance via 02/664 11 82 ou servicecenterhc@aginsurance.be
Prends contact avec Axa Assurances via life.eb@axa.be ou 02/622 86 82
Pour toute question concernant le contrat de ta voiture de fonction ou le stationnement : contacte fleet.management@bpost.be
Pour les questions relatives à la voiture elle-même, aux dommages ou aux stations de recharge : contacte la société de leasing.
Contacte multi.reception@bpost.be