Politique en matière de respect de la vie privée

Le respect de votre vie privée est l'une de nos valeurs fondamentales depuis la création de bpost. L'exemple le plus évident est le respect strict du secret de la correspondance (secret de la lettre), conformément à la constitution belge et à la Convention européenne de sauvegarde des droits de l'homme et des libertés fondamentales.

Dans un monde toujours plus numérisé, bpost doit également collecter et traiter des données à caractère personnel, par exemple lorsque vous avez été recommandé(e) par un(e) collaborateur/trice de bpost pour un job ou un trajet de formation.

Dans ce document, nous expliquons notre politique de protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel afin de continuer à mériter votre confiance.

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont toutes les informations spécifiques relatives à une personne physique qui peut être identifiée. Dans le cadre d’une recommandation effectuée par un(e) collaborateur/trice de bpost, il s’agit entre autres de vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de matricule, numéro de téléphone et code postal ou domicile (ci-après dénommés « données à caractère personnel »).

Nous distinguons trois types de données à caractère personnel selon la fonction pour laquelle vous avez été recommandé(e) :

Les données à caractère personnel des candidats recommandés qui postulent un emploi de facteur/trice, chauffeur de camion, trieur/se, collaborateur/trice commercial(e) ou agent(e) call center (ci-après dénommé « une recommandation pour une candidature via les partenaires de recrutement »).
Les données des candidats recommandés qui postulent tous les autres postes chez bpost (ci-après dénommés « une recommandation pour une candidature directement via bpost »).
Les données des candidats recommandés qui s’inscrivent à un trajet de formation chez bpost (ci-après dénommé « une recommandation pour un trajet de formation bpost »).

Nous établissons cette distinction, car votre choix d’un trajet déterminera qui traitera vos données à caractère personnel.

Collecte des données à caractère personnel

Lorsque vous êtes recommandé(e) pour un job ou un trajet de formation chez bpost, vos données sont traitées par différentes parties :

Dans le cas d'une recommandation pour une candidature via les partenaires de recrutement
- Start People sa (Frankrijklei 101, 2000 Anvers) et Manpower sa (Avenue des Communautés 110, 1200 Bruxelles) (ci-après dénommés « partenaires de recrutement »), chargés (i) de collecter et de traiter initialement vos données dans le cadre de leurs activités reconnues d'agences de placement : déterminer si votre candidature en tant que facteur/trice, trieur/se, chauffeur de camion, collaborateur/trice de call center ou collaborateur/trice commercial(e) correspond à un poste vacant chez bpost et peut donc donner lieu à des entretiens, (ii) déterminer si votre inscription à un événement lié à l'emploi (par ex. (ii) déterminer si votre inscription à un événement lié à l'emploi (par exemple, un Job day organisé par un partenaire de recrutement) peut conduire à une invitation à cet événement. Dans le cadre d'un éventuel recrutement, vos données seront ensuite transmises à bpost pour évaluation et décision ou traitement.
- bpost sa de droit public (Centre Monnaie, 1000 Bruxelles, ci-après dénommée « bpost ») est responsable (i) du traitement de vos données à caractère personnel que bpost reçoit de Start People ou Manpower (suite à leur intervention en tant que partenaire de recrutement pour assister à un éventuel recrutement pour la fonction de collaborateur/trice commercial(e), de trieur/se, agent(e) de call center, facteur/trice ou chauffeur de camion), (ii) du traitement de vos données à caractère personnel que bpost reçoit suite à une inscription à un événement lié à l'emploi (par ex. une session d'information organisée par bpost), (iii) du traitement de vos données à caractère personnel reçues par bpost après la recommandation et en vue de pouvoir verser l’indemnité de recommandation au/à la collaborateur/trice bpost.
Dans le cas d'une recommandation pour une candidature directement via bpost
bpost sa de droit public (Centre Monnaie, 1000 Bruxelles, ci-après dénommée « bpost ») est responsable (i) du traitement de vos données à caractère personnel reçues par bpost dans le cadre d'une candidature ou d'une inscription à un événement lié à l'emploi, (ii) de la collecte et du traitement de ces données afin de déterminer si votre candidature répond aux exigences d'un poste vacant, (iii) du traitement de vos données à caractère personnel reçues par bpost après la recommandation et en vue de pouvoir verser l’indemnité de recommandation au/à la collaborateur/trice bpost.
Dans le cas d’une recommandation pour un trajet de formation bpost
- bpost sa de droit public (Centre Monnaie, 1000 Bruxelles, ci-après dénommée « bpost ») est responsable (i) du traitement de vos données à caractère personnel reçues par bpost après votre inscription à un trajet de formation et pour déterminer si vous entrez en ligne de compte pour ce trajet (ii) du traitement de vos données à caractère personnel reçues par bpost après la recommandation et en vue de pouvoir verser l’indemnité de recommandation au/à la collaborateur/trice bpost.

Transfert des données à caractère personnel

bpost ne partagera pas, ne vendra pas, ne transférera pas et ne diffusera pas de quelque manière que ce soit vos données à des parties extérieures au bpost group, sauf dans le cadre de l'exécution de la convention (par exemple, lorsque les données sont transférées à des fournisseurs de services d'aide au recrutement), sauf si la loi l'y oblige ou si vous avez donné à bpost votre consentement explicite pour le faire.

Si vous donnez votre consentement à la fin de la procédure de candidature, nous pouvons alors utiliser vos données pour vous contacter afin de vous proposer des offres d'emploi similaires ou vous fournir des informations plus générales sur des emplois chez bpost pendant la période où votre profil est actif. Cette période peut aller jusqu'à maximum deux ans après la clôture de votre dossier (pour une candidature soumise via des partenaires de recrutement), après votre dernière connexion (pour une candidature soumise directement via bpost) ou jusqu'à l'anonymisation volontaire de votre profil.

En outre, l'accès à vos données peut être accordé (i) à nos prestataires de services ICT qui les traitent en tant que responsables du traitement des données pour les interventions techniques, la maintenance et l'hébergement des données, (ii) dans le cadre d'une candidature directement via le logiciel de recrutement bpost, à Cornerstone OnDemand, Inc. qui les traite en tant que responsable du traitement des données en vue d'apporter un support au niveau du recrutement, du suivi et de l'accueil des candidats et (iii) à nos partenaires en formation avec lesquels nous collaborons dans le cadre des trajets de formation chez bpost, comme les centres de promotion sociale, les CPAS, etc.

Ceux-ci sont parfois situés en dehors de l'Espace économique européen. Toutes les mesures décrites dans les dispositions contractuelles types de l'UE sont imposées à ces prestataires de services.

Conservation des données

Vos données à caractère personnel seront conservées pendant une période de 2 ans à compter de l'acceptation de la recommandation, à des fins de traitement et de suivi de votre candidature ou de votre trajet de formation ou pour le traitement d'éventuelles plaintes.

Si vous n'acceptez pas la recommandation, vos données à caractère personnel seront supprimées après 2 semaines.

Protection des données

bpost prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données de candidat contre la destruction, la perte, l'altération, la consultation ou l'utilisation abusive. bpost s'engage également à limiter autant que possible l'accès aux données et à ne l'accorder que si nécessaire. Les collaborateurs ayant accès aux données ont été informés de leurs obligations en matière de sécurité des données. Les mesures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées afin de garantir un niveau de sécurité approprié.

Comment pouvez-vous contrôler vos données à caractère personnel ?

Si vous souhaitez consulter vos données à caractère personnel, les faire rectifier si nécessaire, ou si vous souhaitez qu'elles soient effacées ou que leur traitement soit limité, si vous souhaitez vous opposer au traitement, retirer votre consentement ou faire usage de la portabilité des données, vous pouvez nous contacter en ligne via le formulaire web ou en envoyant une demande datée et signée, accompagnée d'une copie de votre preuve d'identité*, à l'adresse suivante : bpost, Data Protection Office, Centre Monnaie (14B), 1000 Bruxelles. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

Si vous ne recevez pas la réponse attendue à votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en Belgique :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

* Une copie de votre carte d’identité (si vous le souhaitez, vous pouvez masquer votre numéro de carte et votre photo) ou une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport international (dont vous pouvez également masquer les mêmes informations). Veuillez ne pas masquer la date de validité. La date de naissance est souvent utile pour faire la distinction entre personnes portant le même nom.

Contact

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter le Data Protection Office de bpost : bpost, Data Protection Office, Centre Monnaie (14B), 1000 Bruxelles.